Apple’ı diğer firmalardan ayırıp farklı bir yere koymamızın esas nedeni, her ne koşulda olursa olsun uçtan uca tasarlanmış ve herşeyin üzerinde tutulmuş bir müşteri deneyimini tüketicilerine sunmasıdır. Bu nedenledir ki Steve Jobs, Alan Kay’ın ünlü bir alıntısını bir çok yerde kullanmış ve altını çizmiştir: “Yazılım konusunda ciddi olan şirketler kendi donanımlarını da üretmelidirler” Bu alıntı uzun yıllar önce 1980’lerde söylenmiş olsa bile şu anda pazarda Apple’ın tek rakibi
… 